سياسة الإلغاء الخاصة بـ كالم & كو
نحرص في كالم & كو على أن تكون جلساتنا محدودة لضمان تمتع كل عميلة بتجربة عالية الجودة. حرصًا منا على إتاحة المواعيد وتحقيق العدالة للجميع، نرجو منكن التكرم باحترام سياسة الإلغاء التالية.
سياسة إلغاء الحصص الجماعية
الحصص الصباحية (من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 12:00 ظهرًا)
• يجب إجراء عمليات الإلغاء قبل 12 ساعة على الأقل من موعد الحصة المقرر.
• Cancellations must be made at least 12 hours before the scheduled class time.
الحصص المسائية وحصص فترة الظهيرة (من الساعة 1:00 مساءً فصاعدًا) • يجب إجراء عمليات الإلغاء قبل 6 ساعات على الأقل من موعد الحصة المقرر.
عمليات الإلغاء المتأخرة وعدم الحضور
• سيتم تحصيل الرسوم كاملة أو خصمها من باقتك أو حصتك في حالة الإلغاء المتأخر وعدم الحضور.
• Late cancellations and no-shows will be fully charged or deducted from your package or class.
سياسة إلغاء الجلسات الخاصة
جميع الجلسات الخاصة
• Cancellations must be made at least 24 hours جميع الجلسات الخاصة
• يجب إجراء عمليات الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الجلسة المحدد.
عمليات الإلغاء المتأخرة وعدم الحضور
• سيتم تحصيل الرسوم كاملة أو خصمها من باقتك أو حصتك في حالة الإلغاء المتأخر وعدم الحضور.
• Late cancellations and no-shows will be fully charged or deducted from your package or session.
عدم الحضور
Failure to attend a booked session without prior Cancellation will result in the session being fully charged, with no refund or rescheduling.
الباقات والجلسات
• سيتم خصم قيمة الجلسات الملغاة في وقت متأخر، أو الجلسات التي لم تحضريها من باقتك أو حصتك. • الباقات صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء. • الباقات غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للنقل أو التحويل.
إدارة الحجوزات
يجب إتمام جميع عمليات الإلغاء وإعادة الجدولة من خلال نظام الحجز الإلكتروني الخاص بنا قبل الفترة الزمنية المحددة. قد لا تُعتبر عمليات الإلغاء المرسلة عن طريق الرسائل المرسلة خارج النظام عمليات إلغاء مقبولة.
الحالات الاستثنائية
نتفهم حدوث بعض الحالات غير الاستثنائية. وفي حالات نادرة، قد تقوم الإدارة بمراجعة الحالات الاستثنائية وفقًا لتقديرها.